1. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy, podepište a pošlete nám jej mailem na [email protected]
Formulář odstoupení od smlouvy jste také obdrželi s fakturou společně na Váš email. V případě, že nemůžete formulář odeslat mailem, je nutné formulář vyplnit, vytisknout a poslat jej poštou na adresu:
DINO SK, spol. s r.o.
Borekova 10
821 06 Bratislava
Slovensko
Nemáte formulář k dispozici?
Stáhněte si formulář pro odstoupení od smlouvy:
2. Vrácení zboží:
Počkejte na informace pro vrácení zboží zdarma, které vám zašleme mailem. Také se dohodneme, jestli chcete zboží vyměnit, nebo vrátit peníze na účet.
3. Pečlivě zabalte produkt:
Produkt uveďte do původního stavu. Pečlivě jej zabalte do původní krabice. Důležité je, aby byl produkt a originální balení ochráněno proti poškození. Použijte výplňový materiál, aby se zabránilo posunu zboží v krabici během přepravy.
4. Doručte balík zpět k nám:
Dříve než balík odešlete, ujistěte se, že jste odstranili původní doručovací štítky. Zboží můžete vrátit zdarma podle informací, které jsme vám zaslali mailem.
5. Počkejte na vrácení peněz:
Na vyřízení vrácení máme 14 dní od doručení zásilky. Během nich Vám pošleme peníze zpět na účet, který jste uvedli ve formuláři.
POUČENÍ O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU
ve smyslu § 15 ods. 1 písm. f/z.č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele
Kontaktní údaje obchodníka:
DINO SK, spol. s r. o., se sídlem Kamenice 5308/15, Pezinok 902 01, IČ: 45 624 747, DIČ: 2023074207, DIČ: SK2023074207, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem Bratislava III, oddíl: Sro, vložka číslo: 66184/B, odpovědná osoba za provoz obchodu: Dionýz Hudák
webový portál: www.akubee.cz
e-mail /kontaktní/: [email protected]
e-mail /reklamace/: [email protected]
telefon: +421 948 128 750
adresa pro přijímání písemností: Kamenice 5308/15, Pezinok 902 01, SR
1. Kupující - spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy i bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů/odst. 3/ kromě smlouvy, jejímž předmětem je
a) poskytnutí služby, pokud
1. došlo k úplnému poskytnutí služby a
2. poskytování služby začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, je-li podle smlouvy spotřebitel povinen zaplatit cenu,
b) dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který obchodník nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít během běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy,
c) dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na míru,
d) dodání zboží, které podléhá rychlému snížení kvality nebo zkáze,
e) dodání zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, jestliže ochranný obal byl po dodání porušen,
f) dodání zboží, které vzhledem ke své povaze může být po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,
g) provedení naléhavých oprav nebo údržby během návštěvy u spotřebitele, o kterou spotřebitel výslovně požádal obchodníka; to neplatí pro smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí jiné služby než oprava nebo údržba, a pro smlouvu, jejímž předmětem je dodání jiného zboží než náhradního dílu potřebného k provedení opravy nebo údržby, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka u spotřebitele a spotřebitel si toto zboží nebo služby předem neobjednal.
2. Kupující - spotřebitel ztrácí okamžikem úplného poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je provedení opravy, pokud spotřebitel výslovně požádal obchodníka o návštěvu za účelem provedení opravy a plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele.
3. Kupující - spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne:
1. převzetí zboží spotřebitelem,
2. uzavření smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby.
4. Pokud obchodník poskytl kupujícímu - spotřebiteli informace podle předchozího odstavce až dodatečně, nejpozději však do 12 měsíců od zahájení běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy podle odst. 2. 3., může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, jde-li o běh lhůty podle odstavce 3.
5. Pokud obchodník neposkytl spotřebiteli informaci podle odst. 1 písm. 3. ani ods. 4., spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 12 měsíců od uplynutí lhůty podle odstavce 3.
6. Zboží se považuje za převzaté kupujícím – spotřebitelem okamžikem, pokud spotřebitel nebo jím určená třetí osoba kromě dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se
a) zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávcekterý byl dodán jako poslední,
b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
c) zboží dodává opakovaně po určitou dobu, okamžikem převzetí prvního zboží.
7. Kupující - spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka, jejichž předmětem je dodání zboží, i před zahájením běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
8. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvanlivém médiu a pokud byla smlouva uzavřena ústně, k uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy postačuje jakékoli jednoznačně formulované prohlášení spotřebitele, které vyjadřuje vůli spotřebitele odstoupit od smlouvy. (dále jen "oznámení o odstoupení od smlouvy"). Odstoupit od smlouvy lze i vyplněním a odesláním vzorového formuláře uveřejněném na webu obchodníka a to prostřednictvím jeho kontaktního formuláře nebo kontaktního emailu nebo odesláním na adresu sídla obchodníka, případně na místo uplatnění reklamace uvedeném v Reklamačním řádu.
9. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud kupující - spotřebitel nejpozději poslední den lhůty odešle oznámení o odstoupení od smlouvy obchodníkovi.
10. Obchodník je povinen bezodkladně po doručení oznámení o odstoupení od smlouvy poskytnout kupujícímu - spotřebiteli potvrzení o jeho doručení na trvanlivém médiu, pokud spotřebitel odstoupil od smlouvy použitím zvláštní funkce nebo formuláře pro odstoupení od smlouvy, které jsou dostupné v online rozhraní obchodníka.
11. Kupující – spotřebitel může odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu ke konkrétnímu produktu nebo produktům, pokud obchodník na základě smlouvy dodal nebo poskytl více produktů.
12. Účinky odstoupení od smlouvy se vztahují i na každou doplňkovou smlouvu ke smlouvě, od které spotřebitel odstoupil; to neplatí, pokud se strany výslovně dohodnou na dalším trvání doplňkové smlouvy.
13. Kupující - spotřebitel je povinen do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo předat zboží obchodníkovi nebo osobě určené obchodníkem k převzetí zboží; to neplatí, jestliže obchodník navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby. Lhůta podle první věty se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel odešle zboží obchodníkovi nejpozději poslední den lhůty.
14. Při odstoupení od smlouvy nese kupující - spotřebitel jen náklady na vrácení zboží obchodníkovi nebo osobě určené obchodníkem k převzetí zboží; to neplatí, pokud obchodník souhlasil, že náklady bude nést sám, nebo pokud obchodník nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve smyslu odst. 1 písm. 3.
15. Kupující – spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží; to neplatí, pokud obchodník nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve smyslu odst. 1 písm. 3.
16. Obchodník je povinen do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit kupujícímu - spotřebiteli veškeré platby, které od něj obdržel na základě nebo v souvislosti se smlouvou.
17. Obchodník je povinen vrátit kupujícímu – spotřebiteli veškeré platby v rozsahu odpovídajícím odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy Obchodník nemůže účtovat spotřebiteli dodatečné náklady za dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky.
18. Obchodník není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si kupující spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější běžný způsob dodání nabízený obchodníkem. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na dodání, které si zvolil spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený obchodníkem.
19. Obchodník není povinen při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, vrátit kupujícímu - spotřebiteli platby před tím, než je mu zboží doručeno, nebo dokud spotřebitel neprokáže zaslání zboží zpět obchodníkovi, ledaže obchodník navrhne, že zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby.
20. Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli platby stejným způsobem, jaký použil kupující - spotřebitel při jejich úhradě; tím není dotčeno právo obchodníka dohodnout se se spotřebitelem na jiném způsobu úhrady, pokud spotřebiteli nebudou v souvislosti s úhradou účtovány žádné poplatky.
Poučení k odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout ZDE